外国人との言葉の壁を解決！
１３言語と手話を映像通訳で解決致します！

株式会社アクシア・コンサルティング
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その場で通訳士と繋がる三者間通訳です！
通訳士の顔が「みえる」から安心！

　　　　様々なシーンでご活用いただけます 

・インバウンドの訪日外国人に対する多言語対応
　（ホテルなど宿泊施設、百貨店、小売業、商業施設　　
　　観光案内、交通、航空施設、飲食店など）
・病院の受付、外国人患者の診察
・銀行・不動産・カーディーラーでの接客・応対
・耳の不自由なお客様への手話対応（バリアフリー化）
　※電話による三者間通訳のサービスもございます

経験豊富な通訳士が外国人の接客シーンをサポートします
多言語対応
&
バリアフリー
紹介動画

こんなお悩みありませんか？

外国人への商品やサービスの説明に
困っている
機械翻訳では高品質な接客ができないため改善したい
英語、中国語など限られた言語しか対応できない
必要な時だけで良いので安いサービスを探している
外国語が話せるスタッフがいない
またはいない時間帯がある
新しい人材を確保する予算がない
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

スマホ、タブレットの接続アプリから
通訳士をすぐに呼び出します！

　　　　　利用手順　　　　

①アプリを起動し国旗ボタンをプッシュ
　　　　　　↓
②担当の通訳士にオンライン接続開始
　　　　　　↓
③通訳士とテレビ電話が繋がります
 
　　安心の定額料金　　
（使用回数による追加料金はありません！）

  • スタンダードプラン
    （13ヵ国語＋日本手話）　
    33,000円/１ヶ月（初期費用55,000円）消費税込

  • 医療通訳プラン
    （スタンダードプラン＋医療通訳6ヵ国語）　
    44,000円/１ヶ月（初期費用55,000円）消費税込

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選ばれる５つの理由

メリット１
費用が人件費と比較して安価
スタンダードプラン：33,000円（税込）／１ヶ月と医療通訳プラン：44,000円（税込）／１ヶ月、の２プランをご用意。
何回使用しても定額料金のため外国語対応のスタッフを雇うより安価に外国語対応が可能です。
メリット２
人材採用と比べてスピーディー
タブレット端末またはスマートフォン（iOS、Androidどちらでも可）があれば最短３，４日で導入が可能です。
人材採用にお悩みの事業者様に大変お勧めです。
メリット３
人材教育やシフト管理が不要
インバウンド対応実績のある通訳士が対応しますので安心してご利用いただけます。
また稼働時間内で何度でもご利用いただけますのでシフト管理等の手間が省けます。
メリット４
英語、中国語以外にも対応
訪日外国人の約96％をカバーする13ヶ国語対応。
英語や中国語が話せない外国人が来客した時も安心です。
メリット５
聴覚障がい者との手話通訳にも対応
手話通訳を標準対応していますのでバリアフリー対応にもご活用いただけます。
メリット
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導入事例

クリックすると動画が視聴できます
https://youtu.be/7gGZ_dlIzE8
株式会社阪急阪神百貨店様　様
多国籍なお客様が増えてきている一方で通訳スタッフが追い付いておらず困っていた。みえる通訳を導入したことで顧客満足度が上がったと感じている。
株式会社ココカラファイン　様
使用方法等の細かい商品説明が可能になり、外国人向けの売上がUPしました。
西武鉄道株式会社　様
機械翻訳では伝えられなかった業界独自の言葉や微妙なニュアンスをお客様に伝えることができるようになりました。
（株）チョイスホテルズジャパン様
外国人への対応が以前より積極的にできるようになり、接客レベルが向上してお客様満足度も高くなりました。
株式会社ゾフ　様
眼鏡を購入する外国人が急増する中、みえる通訳の利用により売上UPにつながりました。
株式会社AOKI　様
サイズ直し等の細かいやり取りにおける不安が解消され、安心して接客できるようになりました。
https://youtu.be/LLPc14Lpd9k?si=h3q-TxGkbkqxpagN
横浜市立みなと赤十字病院様
導入前は派遣や院内の医療通訳者により外国人対応をしていたが夜間、休日などは対応ができていなかった。付き添いや通訳アプリではこまかいニュアンスが伝わらず患者様が不安を感じている場面も多かったが、このサービス導入によりより密接なコミュニケーションが可能になりました。
共立メンテナンス（ラビスタ東京ベイ）様
インバウンド需要の回復に伴い外国人旅行客が増え、外国語対応に苦慮していた中でスタッフが気兼ねなくお客様の対応ができるようになり、お客様の満足度の向上にも繋がったと感じています。
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ご契約者様特典：専用ステッカーをプレゼント

対応言語ステッカー
外国人のお客様がこのステッカーを見れば安心して店舗や施設を利用することができます。メディアやSNS等でアピールすることで積極的に外国人のお客様の集客することで売上アップも可能です。
手話対応ステッカー
バリアフリー対応への取り組みで企業イメージの向上にもつながります。
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プラン・料金

スタンダードプラン
（一般通訳）
初期費用：55,000円
33,000円/１ヶ月（税込）

対応言語（一般通訳）
対応時間
英語・中国語・韓国語・
ポルトガル語・スペイン語
 ２４時間　　/　　３６５日
タイ語
９：００　～　２１：００　/　３６５日
ベトナム語
９：００　～　２０：００　/　３６５日
フランス語・タガログ語
９：００　～　１９：００　/　平日のみ
ヒンディー語・ネパール語・
インドネシア語・ロシア語
９：００　～　１８：００　/　平日のみ
手話通訳（日本手話）
８：００　～　２０：００　/　３６５日
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医療通訳プラン
（一般通訳＋医療通訳）
初期費用：55,000円
44,000円/１ヶ月（税込）

対応言語（一般通訳）
対応時間
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語
２４時間　　/　　３６５日
タイ語
９：００　～　２１：００　/　３６５日
ベトナム語
９：００　～　２０：００　/　３６５日
フランス語・タガログ語
９：００　～　１９：００　/　平日のみ
ヒンディー語・ネパール語・インドネシア語・ロシア語
９：００　～　１８：００　/　平日のみ
手話通訳（日本手話）
８：００　～　２０：００　/　３６５日


対応言語（医療通訳）
対応時間
英語・中国語・韓国語
８：３０　～　１８：３０　/　平日のみ
　　ベトナム語・スペイン語・ポルトガル語　　
９：００　～　１７：３０　/　平日のみ
見出し ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

お申込み方法

お申込みの流れ

  • １．フォームからお問合せ

    まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。折り返し担当よりご連絡致します。
  • ２．申込書のご提出

    利用約款をご確認いただき利用契約申込書をご提出いただきます。内容を確認後にお支払い手続きをご案内致します。
  • ３．ご利用料金のお支払い
    　
    ご請求書をお送り致しますのでご利用料金をお支払いください。ご入金確認後にIDとパスワードをお渡し致します。
  • ４．ご利用開始
    　
    　アンドロイド端末の場合はGoogle Play、IOS端末の場合はApp Storeからアプリをインストールしていただきます。初回起動時のみ発行されたID・パスワードを入力すればサービスをご利用いただけます。
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よくある質問
FAQ

  • 対応端末を教えてください。
    iOSおよびAndroid OS搭載のタブレットおよびスマートフォンに対応しています。
  • 通信環境はWi-Fi接続が必須でしょうか？
    安定した通信環境のためにWi-Fi接続をお勧めしますが、携帯電話回線による接続も可能です（3Mbps以上を推奨）
  • 専門性を有する通訳も可能でしょうか？
    【日常会話】すべてのプランで対応。一部専門性を有する通訳にも対応しております。
    【医療通訳】医療通訳プランで対応可能
    【手話通訳】：基本プランに標準提供
  • どのような業態で利用されていますか？
    主に小売業、サービス業、宿泊施設、観光案内所、公共交通機関、レジャー施設、自治体、
    医療機関（受付・問診・会計等）の外国人のお客様がいらっしゃる窓口でご利用いただいて
    おります。
  • 通訳に何か制限はありますか？
    １回あたりの利用時間に制限があります（最大１５分程度）※自動切断はいたしません。
    月間の利用回数に制限はありません。
  • ITの知識が無くても問題ありませんか？
    利用方法がシンプルなのでどなたでも安心してご利用いただけます。また、導入時も通信環境のご相談からアプリのインストール、設定まで担当者がしっかりとサポート致しますのでご安心ください。
  • 端末購入を依頼することは可能ですか？
    可能です。お気軽にご相談ください。
  • 特別な設定は必要ですか？
    「みえる通訳」の専用アプリをインストールしていただき初回だけIDとパスワードご入力いただくだけです。詳細については、ご利用開始時にご案内致します。
  • タブレットのレンタルはありますか？
    レンタルもございます。詳細についてはお問い合わせください。
  • 医療通訳とはどのような通訳ですか？
    国によって異なる医療言語・表現・文化・社会背景を理解した専門通訳者により医療を求める外国人の意思疎通を成立させる医療専門の通訳です。
  • 医療通訳で対応するオペレーターのレベルを教えてください。
    一般通訳とは異なり、医療通訳の6言語については、医療通訳育成カリキュラム基準等を視点とした独自基準を設け、書類審査、口述試験、筆記試験により基準を満たしていることを確認した通訳者によりサービスを提供しております。
  • 費用の支払方法を教えてください。
    初期費用および月額費用ともに指定口座へ前払いにてお支払いをお願いしております。口座振替も可能ですのでお気軽にご相談ください。
  • 申し込みから何日でサービスを利用開始できますか？
    最短３、4営業日程度でご利用開始が可能です。
  • 最低利用期間はありますか？
    はい。最初の利用期間は１２か月です。最低利用期間に達していない期間で解約された場合、最低利用期間満了までの残月分の費用が発生します。
  • 個人名義での契約はできますか？
    個人事業主様であればご契約は可能です。
  • 在宅のオペレーターを使っていますか？
    いいえ。みえる通訳ではISO27001またはPマークを取得した日本国内のコールセンターに
    限定してサービス提供をしております。
  • Q
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    A
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※「みえる通訳」は 株式会社テリロジーサービスウェアの登録商標です。