多言語映像通訳「みえる通訳」

13ヵ国語＋手話の多言語オンライン通訳サービス

株式会社アクシア・コンサルティング

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英語・中国語・韓国語・タイ語・ベトナム語・スペイン語・ロシア語・ポルトガル語・タガログ語・フランス語・ヒンディー語・ネパール語・インドネシア語
外国人客対応で通訳をお探しの企業様
　”みえる通訳”にお任せください！
・13ヵ国語と手話通訳に対応
・ワンプッシュですぐ呼び出し
・安心の定額料金
・アプリですぐに導入できます

手話通訳に対応していますのでバリアフリー化を検討されている企業様にもご活用いただけます。

飲食・小売
サービス・宿泊
観光・交通
他実績多数

紹介動画

わかりやいワンタッチ接続！
専用アプリからいつでもすぐに通訳士を呼び出せます。

国旗又は手話ボタンを
プッシュするだけの簡単接続

①アプリを起動し国旗ボタンをプッシュ
　　　　　　↓
②担当の通訳士に自動接続開始
　　　　　　↓
③通訳士がビデオ通話で通訳します

　　安心の定額料金　　
（何回使っても追加料金無し！）

スタンダードプラン
（13ヵ国語＋日本手話）　
27,500円/１ヶ月（初期費用55,000円）消費税込
医療通訳プラン
（スタンダードプラン＋医療通訳6ヵ国語）　
38,500円/１ヶ月（初期費用55,000円）消費税込
スタンダードプラン
（13ヵ国語＋日本手話）　
27,500円/１ヶ月（初期費用55,000円）消費税込

みえる通訳が選ばれる理由

16,500円（税込）／１ヶ月、27,500円（税込）／１ヶ月、38,500円（税込）／１ヶ月、の３プランをご用意。
何回利用しても定額料金のため外国語スタッフを雇うのと比べて非常に安価に外国語対応が可能です。

タブレット端末かスマートフォンがあれば最短３，４日で導入が可能です。
端末のレンタルもご用意しておりますのでお気軽にご相談ください。

様々なシーンで通訳実績のある通訳士が対応しますので安心してご利用いただけます。
また稼働時間内で何度でもご利用いただけますのでシフト管理等の手間が省けます。

訪日外国人の約96％をカバーする13ヶ国語対応。
英語や中国語が話せない外国人が来客した時でも安心です。

すべてのプランで手話通訳を標準対応していますのでバリアフリー対応にもご活用いただけます。

タブレット端末かスマートフォンがあれば最短３，４日で導入が可能です。
端末のレンタルもご用意しておりますのでお気軽にご相談ください。

導入事例：小売業、ホテル、鉄道、ドラッグストアなど

クリックすると動画が視聴できます

イオングループ　様

電話通訳ではわかりづらかった通訳者とお客様のやり取りが見えるようになり、お客様への接客レベルが向上しました。

株式会社ココカラファイン　様

使用方法等の細かい商品説明が可能になり、外国人向けの売上がUPしました。

西武鉄道株式会社　様

機械翻訳では伝えられなかった業界独自の言葉や微妙なニュアンスをお客様に伝えることができるようになりました。

（株）チョイスホテルズジャパン様

外国人への対応が以前より積極的にできるようになり、接客レベルが向上してお客様満足度も高くなりました。

株式会社ゾフ　様

眼鏡を購入する外国人が急増する中、みえる通訳の利用により売上UPにつながりました。

株式会社AOKI　様

サイズ直し等の細かいやり取りにおける不安が解消され、安心して接客できるようになりました。

西武鉄道株式会社　様

機械翻訳では伝えられなかった業界独自の言葉や微妙なニュアンスをお客様に伝えることができるようになりました。

ご契約特典：専用ステッカーをプレゼント

対応言語ステッカー

外国人のお客様がこのステッカーを見れば安心して店舗や施設を利用することができます。メディアやSNS等でアピールすることで積極的に外国人のお客様の集客することで売上アップも可能です。

手話対応ステッカー

バリアフリー対応への取り組みで企業イメージの向上にもつながります。

手話対応ステッカー

バリアフリー対応への取り組みで企業イメージの向上にもつながります。

無料トライアルもございます

お問い合わせ

２週間の無料トライアルをご用意しております。

ご希望のお客様は「お問い合わせ」ボタンから
必要事項をご入力の上お問合せください。

プラン・料金

スタンダードプラン
（一般通訳）
初期費用：55,000円
27,500円/１ヶ月（税込）

対応言語（一般通訳）	対応時間
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語	２４時間　　/　　３６５日
タイ語	９：００　～　２１：００　/　３６５日
ベトナム語	９：００　～　２０：００　/　３６５日
フランス語・タガログ語	９：００　～　１９：００　/　平日のみ
ヒンディー語・ネパール語・インドネシア語・ロシア語	９：００　～　１８：００　/　平日のみ
手話通訳（日本手話）	８：００　～　２０：００　/　３６５日
ベトナム語	９：００　～　２０：００　/　３６５日

医療通訳プラン
（一般通訳＋医療通訳）
初期費用：55,000円
38,500円/１ヶ月（税込）

対応言語（一般通訳）	対応時間
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語	２４時間　　/　　３６５日
タイ語	９：００　～　２１：００　/　３６５日
ベトナム語	９：００　～　２０：００　/　３６５日
フランス語・タガログ語	９：００　～　１９：００　/　平日のみ
ヒンディー語・ネパール語・インドネシア語・ロシア語	９：００　～　１８：００　/　平日のみ
手話通訳（日本手話）	８：００　～　２０：００　/　３６５日

対応言語（医療通訳）	対応時間
英語・中国語・韓国語	８：３０　～　１８：３０　/　平日のみ
ベトナム語・スペイン語・ポルトガル語	９：００　～　１７：３０　/　平日のみ
ベトナム語	９：００　～　２０：００　/　３６５日

お申込み方法

お申込みの流れ

１．フォームからお問合せ

まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。折り返し担当よりご連絡致します。
２．申込書のご提出

利用約款をご確認いただき利用契約申込書をご提出いただきます。内容を確認後にお支払い手続きをご案内致します。
３．ご利用料金のお支払い
　
ご請求書をお送り致しますのでご利用料金をお支払いください。ご入金確認後にIDとパスワードをお渡し致します。
４．ご利用開始
　
　アンドロイド端末の場合はGoogle Play、IOS端末の場合はApp Storeからアプリをインストールしていただきます。初回起動時のみ発行されたID・パスワードを入力すればサービスをご利用いただけます。
１．フォームからお問合せ

まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。折り返し担当よりご連絡致します。

お申込み・お問い合わせ

無料トライアルもこちらから

よくある質問
FAQ

対応端末を教えてください。

iOSおよびAndroid OS搭載のタブレットおよびスマートフォンに対応しています。
通信環境はWi-Fi接続が必須でしょうか？

安定した通信環境のためにWi-Fi接続をお勧めしますが、携帯電話回線による接続も可能です（3Mbps以上を推奨）
専門性を有する通訳も可能でしょうか？

【日常会話】すべてのプランで対応。一部専門性を有する通訳にも対応しております。
【医療通訳】医療通訳プランで対応可能
【手話通訳】：基本プランに標準提供
どのような業態で利用されていますか？

主に小売業、サービス業、宿泊施設、観光案内所、公共交通機関、レジャー施設、自治体、
医療機関（受付・問診・会計等）の外国人のお客様がいらっしゃる窓口でご利用いただいて
おります。
通訳に何か制限はありますか？

１回あたりの利用時間に制限があります（最大１５分程度）※自動切断はいたしません。
月間の利用回数に制限はありません。
ITの知識が無くても問題ありませんか？

利用方法がシンプルなのでどなたでも安心してご利用いただけます。また、導入時も通信環境のご相談からアプリのインストール、設定まで担当者がしっかりとサポート致しますのでご安心ください。
端末購入を依頼することは可能ですか？

可能です。お気軽にご相談ください。
特別な設定は必要ですか？

「みえる通訳」の専用アプリをインストールしていただき初回だけIDとパスワードご入力いただくだけです。詳細については、ご利用開始時にご案内致します。
タブレットのレンタルはありますか？

レンタルもございます。詳細についてはお問い合わせください。
医療通訳とはどのような通訳ですか？

国によって異なる医療言語・表現・文化・社会背景を理解した専門通訳者により医療を求める外国人の意思疎通を成立させる医療専門の通訳です。
医療通訳で対応するオペレーターのレベルを教えてください。

一般通訳とは異なり、医療通訳の6言語については、医療通訳育成カリキュラム基準等を視点とした独自基準を設け、書類審査、口述試験、筆記試験により基準を満たしていることを確認した通訳者によりサービスを提供しております。
費用の支払方法を教えてください。

初期費用および月額費用ともに指定口座へ前払いにてお支払いをお願いしております。口座振替も可能ですのでお気軽にご相談ください。
申し込みから何日でサービスを利用開始できますか？

最短３、4営業日程度でご利用開始が可能です。
最低利用期間はありますか？

はい。課金開始月から6ヶ月経過した月の月末までを最低利用期間としています。
最低利用期間に達していない期間で解約された場合、最低利用期間満了までの残月分の費用が発生します。
個人名義での契約はできますか？

個人事業主様であればご契約は可能です。
在宅のオペレーターを使っていますか？

いいえ。みえる通訳ではISO27001またはPマークを取得した日本国内のコールセンターに
限定してサービス提供をしております。
通信環境はWi-Fi接続が必須でしょうか？

安定した通信環境のためにWi-Fi接続をお勧めしますが、携帯電話回線による接続も可能です（3Mbps以上を推奨）

※「みえる通訳」は株式会社テリロジーサービスウェアの登録商標です。