手話・外国語のオンライン通訳サービス

取次店 株式会社アクシア・コンサルティング

   オンライン通訳サービス
 ”みえる通訳”
・手話・13ヵ国語に対応
・ワンプッシュですぐ呼び出し

・安心の定額料金

日本手話・英語・中国語・韓国語・タイ語・ロシア語・ベトナム語
ポルトガル語・スペイン語・フランス語・タガログ語・インドネシア語
ネパール語・ヒンディー語に対応
店舗・行政
病院・交通
など実績多数

スマホ・タブレット専用アプリから
手話・外国語の通訳士とビデオ電話で繋ぎます

   アプリから
ワンプッシュで呼び出し!


①手話または国旗ボタンをプッシュ
      ↓

②担当通訳士に自動コール開始
      ↓
③通訳士がビデオ通話で通訳します

安心の定額料金
(利用回数制限なし、消費税別)
  • ライトプラン(5ヵ国語+日本手話) 
    16,500円/1ヶ月(初期費用55,000円)消費税込

  • スタンダードプラン(13ヵ国語+日本手話) 
    27,500円/1ヶ月(初期費用55,000円)消費税込

  • 医療通訳プラン(スタンダードプラン+医療通訳6ヵ国語) 
    38,500円/1ヶ月(初期費用55,000円)消費税込

  • スタンダードプラン(13ヵ国語+日本手話) 
    27,500円/1ヶ月(初期費用55,000円)消費税込

小売業・自治体・病院・交通・金融・観光・宿泊・サービス業等
36,567アカウント稼働中(2020年1月時点)

クリックすると動画が視聴できます
イオングループ 様
電話通訳ではわかりづらかった通訳者とお客様のやり取りが見えるようになり、お客様への接客レベルが向上しました。
株式会社 ココカラファイン 様
使用方法等の細かい商品説明が可能になり、外国人向けの売上がUPしました。
西武鉄道株式会社 様
機械翻訳では伝えられなかった業界独自の言葉や微妙なニュアンスをお客様に伝えることができるようになりました。
株式会社チョイスホテルズジャパン様
外国人への対応が以前より積極的にできるようになり、接客レベルが向上してお客様満足度も高くなりました。
株式会社ゾフ 様
眼鏡を購入する外国人が急増する中、みえる通訳の利用により
売上UPにつながりました。
株式会社AOKI 様
サイズ直し等の細かいやり取りにおける不安が解消され、安心して接客できるようになりました。
西武鉄道株式会社 様
機械翻訳では伝えられなかった業界独自の言葉や微妙なニュアンスをお客様に伝えることができるようになりました。

ご契約者用ステッカーで店舗や施設のイメージUP!

対応言語ステッカー
このステッカーで外国人のお客様が安心して店舗や施設を利用することができます。メディアやWEBサイト、SNS等でアピールすることで積極的に外国人のお客様を集客することも可能です。
手話対応ステッカー
聴覚障害を持つお客様も安心して店舗や施設を利用することができます。障がいを持つお客様への取り組みにより御社のイメージ向上にお役立てください。
手話対応ステッカー
聴覚障害を持つお客様も安心して店舗や施設を利用することができます。障がいを持つお客様への取り組みにより御社のイメージ向上にお役立てください。

ご契約・無料トライアルはこちらから

無料トライアル(2週間)が可能です!
使ってみてから導入を判断したいというご要望にお応えして
2週間の無料トライアルをご用意しております。
ご希望のお客様は「お問い合わせ」ボタンからお進みいただき
必要事項をご入力の上お問合せください。

プラン・料金のご案内

3つのプランからお選びいただけます

ライトプラン(一般通訳)
初期費用:55,000円  16,500円/1ヶ月(定額・使用回数制限なし)


対応言語(一般通訳)
対応時間
英語・中国語・韓国語
9:00 ~ 21:00 / 365日
タイ語
9:00 ~ 21:00 / 365日
ロシア語
9:00 ~ 18:00 / 平日のみ
手話通訳(日本手話)
8:00 ~ 20:00 / 365日
手話通訳(日本手話)
8:00 ~ 20:00 / 365日


スタンダードプラン(一般通訳)
初期費用:55,000円  27,500円/1ヶ月(定額・使用回数制限なし)


対応言語(一般通訳)
対応時間
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語
24時間  /  365日
タイ語
9:00 ~ 21:00 / 365日
ベトナム語
9:00 ~ 20:00 / 365日
フランス語・タガログ語
9:00 ~ 19:00 / 平日のみ
ヒンディー語・ネパール語・インドネシア語・ロシア語
9:00 ~ 18:00 / 平日のみ
手話通訳(日本手話)
8:00 ~ 20:00 / 365日
ベトナム語
9:00 ~ 20:00 / 365日


医療通訳プラン(一般通訳+医療通訳)
初期費用:55,000円  38,500円/1ヶ月(定額・使用回数制限なし)


対応言語(一般通訳)
対応時間
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語
24時間  /  365日
タイ語
9:00 ~ 21:00 / 365日
ベトナム語
9:00 ~ 20:00 / 365日
フランス語・タガログ語
9:00 ~ 19:00 / 平日のみ
ヒンディー語・ネパール語・インドネシア語・ロシア語
9:00 ~ 18:00 / 平日のみ
手話通訳(日本手話)
8:00 ~ 20:00 / 365日


対応言語(医療通訳)
対応時間
英語・中国語・韓国語
8:30 ~ 18:30 / 平日のみ
    ベトナム語・スペイン語・ポルトガル語  
9:00 ~ 17:30 / 平日のみ
ベトナム語
9:00 ~ 20:00 / 365日

お申込み方法

お申込みの流れ

  • 1.入力フォームからお問い合わせ

     まずはお問い合わせフォームから必要情報と「契約したい」「説明を聞きたい」
     「無料トライアルを希望」等のご希望を添えて送信してください。
     折り返し担当よりご連絡致します。
  • 2.申込書のご提出

     利用約款をご確認いただき、ご希望のID数や利用開始日、サービス利用場所等の
     必要事項を記入した利用契約申込書をご提出ください。内容を確認後にお支払い
     手続きをご案内致します。
  • 3.ご利用料金のお支払い
     
     ご請求書をお送り致しますのでご利用料金をお支払いください。
     ご入金確認後にサービス開始に必要なIDとパスワードをお渡し致します。
     口座振替や年間一括払い等のご希望もお受けしておりますので、ご希望の場合は
     お知らせください。
  • 4.ご利用開始
     
     アンドロイド端末の場合はGoogle Play、IOS端末の場合はApp Storeからアプリ
     をインストールしていただき、発行されたID・パスワードを入力しますと
     サービスがご利用いただけるようになります。
     ご利用中に端末の入替や利用方法等についてご不明な点がございましたら
     サポート窓口までご連絡ください。
  • 1.入力フォームからお問い合わせ

     まずはお問い合わせフォームから必要情報と「契約したい」「説明を聞きたい」
     「無料トライアルを希望」等のご希望を添えて送信してください。
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よくある質問
FAQ

  •  対応端末を教えてください。
     iOSおよびAndroid OS搭載のタブレットおよびスマートフォンに対応しています。
     詳細な対応端末についてはお問い合わせください。
  •  通信環境はWi-Fi接続が必須でしょうか?
     安定した通信環境のためにWi-Fi接続をお勧めしますが、携帯電話回線による接続も
     可能です(3Mbps以上を推奨)
  •  専門性を有する通訳も可能でしょうか?
     ライトプラン・スタンダードプランの通訳は日常会話レベルの通訳のみに対応していますが、
     一部専門性を有する通訳にも対応しております。

     医療通訳:医療通訳プランにご加入いただくことで対応可能
     手話通訳(日本手話):基本プランに標準提供
  •  どのような業態で利用されていますか?
     主に小売業、サービス業、宿泊施設、観光案内所、公共交通機関、レジャー施設、自治体、
     医療機関(受付・問診・会計等)の外国人のお客様がいらっしゃる窓口でご利用いただいて
     おります。
  •  1回あたりの通訳に何か制限はありますか?
     1回あたりのご利用時間に制限があります(最大15分程度)※自動切断はいたしません。
     月間のご利用回数は無制限です。
  •  ITの知識が無いため使いこなせるか不安です。
     ご利用方法はシンプルでどなたでも安心してご利用いただけます。
     また、導入時も通信環境のご相談からアプリのインストール、設定まで担当者がしっかりと
     サポート致しますのでご安心ください。
  •  タブレット等の端末購入やWi-Fiの工事を依頼することは可能ですか?
     可能です。お気軽にご相談ください。
  •  利用するにあたりタブレット等に何か設定は必要ですか?
     「みえる通訳」の専用アプリをインストールしていただき、アプリ起動後にURLの設定が
     必要です。詳細については、ご利用開始時にご案内致します。
  •  タブレットのレンタルはありますか?
     ございます。営業担当へご相談ください。
  •  医療通訳とはどのような通訳ですか?
     国によって異なる医療言語・表現・文化・社会背景を理解した専門通訳者により
     医療を求める外国人の意思疎通を成立させる医療専門の通訳のことです。
  •  医療通訳で対応するオペレーターのレベルを教えてください。
     一般通訳とは異なり、医療通訳の6言語については、医療通訳育成カリキュラム基準等を
     視点とした独自基準を設け、書類審査、口述試験、筆記試験により基準を満たしていることを
     確認した通訳者によりサービスを提供しております。
  •  費用の支払方法を教えてください。
     初期費用および月額費用ともに指定口座へ前払いにてお支払いをお願いしております。
     尚、ご希望のお客様には口座引き落としによるお支払いも可能です。
  •  申し込みから何日でサービスを利用開始できますか?
     お申込み内容やお支払いの確認がスムーズに進んだ場合、最短で3、4営業日程度でご
     利用開始が可能です。
  •  最低利用期間はありますか?
     はい。課金開始月から6ヶ月経過した月の月末までを最低利用期間としています。
     最低利用期間に達していない期間で解約された場合、最低利用期間満了までの残月分の
     お支払いが必要です。
  •  個人名義での契約はできますか?
     個人事業主様であればご契約は可能です。
  •  在宅のオペレーターを使っていますか?
     いいえ。みえる通訳ではISO27001またはPマークを取得した日本国内のコールセンターに
     限定してサービス提供をしております。
  •  通信環境はWi-Fi接続が必須でしょうか?
     安定した通信環境のためにWi-Fi接続をお勧めしますが、携帯電話回線による接続も
     可能です(3Mbps以上を推奨)

※「みえる通訳」は 株式会社テリロジーサービスウェアの登録商標です。